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Notre équipe de conseillers se fera un plaisir de vous servir.
78 rue Authier Est,
St-Alphonse-de-Granby,
Québec, Canada,
J0E 2A0
Par téléphone : Du lundi au vendredi, de 9 h à 21 h
En personne à nos bureaux : Du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30
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FAQ
Où puis-je me procurer les produits Bio-Sol ?
Vous pouvez commander les produits Bio-Sol en ligne sur bio-sol.ca ou par téléphone en nous contactant au 1-800-378-6132. Nous les expédions partout au Canada.
La livraison est-elle gratuite ?
Nous ne facturons aucuns frais d'expédition pour les commandes de plus de 115 $. Donc si vous commandez, par exemple, 6 sacs de Septi +, la livraison est GRATUITE !
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes produits ?
Les produits sont expédiés le lendemain de la commande et sont envoyés par Colis accéléré. Postes Canada devrait pouvoir vous les livrer dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables (le délai dépend principalement de la province dans laquelle vous vous trouvez au Canada).
Vos produits fonctionnent-ils avec les puisards et les fosses de drainage ?
Tous nos produits pour installations septiques sont aussi adaptés au traitement des puisards et des fosses de drainage. Les produits et les quantités à utiliser sont les mêmes... Seule la façon de traiter peut varier ! Veuillez préciser que vous avez un puisard lors de la commande. Le conseiller pourra alors vous offrir les bonnes recommandations.
Puis-je effectuer un traitement-choc à n'importe quel moment de l'année ?
Vous pouvez effectuer un traitement-choc tout au long de l'année. Il n'y a pas vraiment de « meilleur moment » pour faire un traitement-choc. Il n'est pas nécessaire d'attendre le printemps pour faire le traitement-choc. Vous pouvez le faire même en hiver. Le froid de l'hiver n'affecte pas vraiment le système. Il est très rare que les installations septiques gèlent. Le processus de biodégradation produit de la chaleur qui maintient le système à une température adéquate même pendant nos rudes hivers canadiens.
