Foire aux questions

Septi + est notre produit de traitement biologique phare pour l'entretien régulier des fosses septiques.

Il est fabriqué avec des bactéries et des enzymes qui décomposent la matière organique, aident à purifier les eaux usées et protègent le champ d'épuration. Septi + contient 1 milliard de bactéries par gramme (UFC = 1×10⁹/g).

Les enzymes produites par les bactéries incluent :

• LIPASE (qui détruit les graisses)
• AMYLASE (qui attaque les amidons)
• PROTÉASE (qui liquéfie les solides et élimine les odeurs)
• CELLULASE (qui décompose le papier hygiénique)

L'utilisation régulière de Septi + aide à prolonger la vie de votre installation septique et empêche la formation d'obstructions. Il suffit de le verser dans la toilette mensuellement et de tirer la chasse.

Pour de meilleurs résultats, utilisez Septi + une fois par mois pour l'entretien régulier.

Le traitement mensuel assure :

• Approvisionnement continu en bactéries bénéfiques
• Décomposition constante de la matière organique
• Prévention de l'accumulation de boue
• Protection de votre champ d'épuration
• Prolongation de la durée de vie de votre installation septique

Il suffit de verser une dose dans votre toilette et de tirer la chasse. Les bactéries se rendront à votre fosse septique où elles se multiplieront et travailleront continuellement.

Si vous avez un ménage plus grand (5+ personnes) ou une utilisation d'eau intensive, vous pourriez bénéficier de l'utiliser deux fois par mois. Contactez-nous pour des recommandations personnalisées selon votre situation spécifique.

Votre installation septique doit décomposer une grande quantité de matières organiques (savons, graisses, matières fécales, papier hygiénique, résidus alimentaires, détergents, désinfectants, etc.) provenant du rejet quotidien.

Le processus naturel de biodégradation est souvent insuffisant pour digérer correctement toutes ces matières organiques. Cela peut entraîner :

• Accumulation de boue dans la fosse septique
• Particules en suspension envoyées au champ d'épuration
• Formation de biofilm (boue noire) qui colmate votre champ d'épuration
• Problèmes et défaillances du système septique

En ajoutant des bactéries et des enzymes, vous donnez un coup de pouce à votre installation septique. Les bactéries produisent des enzymes qui décomposent la matière organique plus efficacement, aidant à :

• Purifier les eaux usées dans la fosse septique
• Réduire l'accumulation de boue
• Protéger votre champ d'épuration contre l'excès de matière organique
• Prolonger la durée de vie de votre installation septique

L'utilisation régulière de Septi + (mensuel) peut vous faire économiser des milliers de dollars en réparations ou en coûts de remplacement.

Commander chez Bio-Sol est facile ! Vous avez plusieurs options :

En ligne : Visitez notre site Web et ajoutez des produits à votre panier. Complétez le paiement avec vos informations d'expédition et de paiement.

Téléphone : Appelez-nous au 1-800-378-6132 pendant les heures d'ouverture. Notre équipe peut vous aider à choisir les bons produits et à passer votre commande.

Courriel : Envoyez les détails de votre commande à notre courriel du service client (disponible sur notre page de contact).

Ce dont vous aurez besoin :

• Sélection de produit
• Quantité nécessaire
• Adresse de livraison
• Mode de paiement (carte de crédit, débit, virement électronique)

Nous acceptons :

• Visa, Mastercard, American Express
• Cartes de débit
• Virement électronique (Interac)
• Comptant (pour ramassage en personne seulement)

Besoin d'aide pour décider ? Notre équipe peut fournir des recommandations personnalisées selon les problèmes de votre installation septique.

Oui ! Tous les produits Bio-Sol sont respectueux de l'environnement et sûrs pour la nature.

Pourquoi nos produits sont écologiques :

• Fabriqués avec des bactéries naturelles
• Aucun produit chimique agressif ou toxine
• Formulations biodégradables
• Sûrs pour les eaux souterraines et le sol
• Ne nuisent pas aux plantes, aux animaux ou à la vie aquatique

Comment ils aident l'environnement :

• Réduisent les défaillances des installations septiques (prévenant la contamination des eaux souterraines)
• Diminuent le besoin d'excavation et de remplacement
• Processus biologique naturel (imite la nature)
• Aucune pollution chimique

Sûrs pour :

• Votre famille et vos animaux de compagnie
• Votre pelouse et votre jardin
• Les sources d'eau locales
• La faune

Notre engagement : Bio-Sol se consacre à fournir des solutions efficaces qui travaillent avec la nature, pas contre elle. Nous croyons à la protection de votre installation septique et de l'environnement.

Tous les produits sont testés et conformes aux normes environnementales canadiennes.

Oui ! Dans environ 80 % des cas, vous pouvez éviter de remplacer votre installation septique avec un traitement-choc.

De nombreux propriétaires avec un champ d'épuration colmaté se font dire que la seule solution est de remplacer toute leur installation septique (coûtant 15 000 $ à 50 000 $ et plus selon le type de système). Mais le remplacement est-il vraiment nécessaire ? Dans la plupart des cas, non. Le colmatage est généralement causé par l'accumulation de biofilm, que nos traitements-choc peuvent décomposer et éliminer.

Nos traitements-choc (SeptiMax ou SeptiDrain) peuvent :

• Décomposer l'accumulation de biofilm dans les champs d'épuration colmatés
• Rétablir le drainage et la fonction appropriés
• Vous faire économiser des milliers de dollars
• Fonctionner dans 80 % des cas (4 clients sur 5)

Quand vous DEVRIEZ remplacer votre installation septique :

• Dommages physiques au réservoir ou aux tuyaux
• Champ d'épuration effondré
• Le système est sous-dimensionné pour votre maison
• Les réglementations locales exigent une mise à niveau

Essayez d'abord un traitement-choc. C'est beaucoup plus abordable que le remplacement, et ça fonctionne dans la plupart des cas !

Un traitement-choc est une façon biologique de nettoyer une installation septique en utilisant des bactéries et des enzymes concentrées. Un traitement-choc est effectué pour l'une des deux raisons suivantes.

1. Pour résoudre les problèmes de colmatage
Nous suggérons un traitement-choc modéré ou intensif en cas de colmatage de votre champ d'épuration. Le SeptiDrain et le SeptiMax seront tous deux utilisés et permettront un traitement optimal de l'installation septique.

2. Pour commencer le traitement d'entretien
Si vous n'avez jamais traité votre installation septique avec des bactéries et des enzymes, nous vous suggérons d'opter pour un traitement-choc de base. Cela permettra de nettoyer votre installation septique avant de commencer l'entretien régulier avec Septi +.

Il suffit de verser les produits dans la toilette, de tirer la chasse, et les bactéries feront le reste. Nous observons un taux de réussite de 80 % pour les systèmes colmatés.

Les traitements-choc sont personnalisés selon votre situation et vos besoins spécifiques. Chaque installation septique est différente, c'est pourquoi nous offrons des plans de traitement personnalisés.

Comment obtenir votre plan de traitement personnalisé :

• Appelez-nous : 1-800-378-6132 - Parlez avec notre équipe pour discuter de votre situation
• Analyse IA en ligne : Utilisez notre outil d'analyse IA de système septique gratuit pour des recommandations instantanées
• Consultation par courriel : Envoyez-nous des détails sur vos problèmes septiques

Selon votre situation spécifique, nous allons :

• Recommander les bons produits (forfait de base, modéré ou intensif)
• Créer un calendrier de traitement personnalisé
• Fournir des instructions détaillées étape par étape
• Conseiller sur le calendrier optimal et l'utilisation d'eau
• Effectuer un suivi pour assurer le succès

Approche générale : La plupart des traitements-choc impliquent plusieurs applications sur 2 à 4 semaines, mais le protocole exact dépend de facteurs comme la gravité de votre colmatage, la taille du système, l'utilisation du ménage et les problèmes spécifiques.

Chaque forfait de traitement-choc comprend des instructions détaillées adaptées à votre situation. Contactez-nous pour votre consultation personnalisée gratuite !

Le plus important : respectez vos réglementations locales. Certaines municipalités exigent une vidange tous les 2 ans, d'autres tous les 4 ans. Vérifiez toujours vos exigences locales en premier.

Généralement, les fosses septiques doivent être vidangées tous les 2 à 4 ans, mais cela dépend de plusieurs facteurs :

Facteurs affectant la fréquence de vidange :

• Taille du ménage (plus de personnes = vidanges plus fréquentes)
• Taille de la fosse (les fosses plus petites se remplissent plus rapidement)
• Habitudes d'utilisation de l'eau
• Si vous utilisez des produits d'entretien bactériens
• Ce qui est jeté dans vos drains

Avec l'entretien régulier Septi + :
Vous pouvez souvent prolonger le temps entre les vidanges car les bactéries aident à décomposer les solides plus efficacement, réduisant l'accumulation de boue.

Important : Si votre fosse se remplit trop rapidement ou que vous remarquez des drains lents, des refoulements, des gargouillements ou des odeurs, ce sont des signes d'une installation septique qui ne fonctionne pas correctement, pas seulement d'une fosse pleine. Il y a généralement un problème sous-jacent comme un déséquilibre bactérien, trop de solides jetés dans les drains, ou un champ d'épuration colmaté. Contactez-nous pour une consultation gratuite afin de diagnostiquer le problème.

Nous recommandons de faire inspecter votre fosse par un professionnel tous les 2 à 3 ans et de la faire vidanger lorsque la couche de boue atteint environ 1/3 de la profondeur de la fosse.

Oui ! Nous expédions nos produits partout au Canada.

Couverture d'expédition :

• Québec (toutes les régions)
• Ontario
• Toutes les autres provinces canadiennes
• Régions éloignées (contactez-nous pour confirmation)

Méthodes d'expédition :

• Expédition standard (2-8 jours ouvrables)
• Ramassage en personne (à notre emplacement)

Expédition express ou transporteurs spécifiques : Contactez-nous au 1-800-378-6132 pour des options express ou si vous préférez un transporteur spécifique. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Note : Nous utilisons normalement Postes Canada mais pouvons utiliser d'autres transporteurs selon votre emplacement et la disponibilité.

Frais d'expédition : Calculés lors du paiement selon :

• Votre emplacement
• Poids et taille du colis
• Vitesse d'expédition sélectionnée

Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes au-dessus d'un certain montant (voir les promotions actuelles sur notre site Web).

Suivi : Toutes les expéditions incluent des informations de suivi envoyées à votre courriel.

Expédition internationale : Actuellement, nous expédions seulement au Canada. Contactez-nous si vous êtes intéressé par des commandes internationales.

Oui, les produits Bio-Sol sont sûrs lorsqu'ils sont utilisés selon les directives.

Sécurité pour les enfants et les animaux :

• Les produits contiennent des bactéries naturelles
• Aucun produit chimique toxique ou ingrédient agressif
• Sûr après une application appropriée
• Biodégradable et écologique

Directives de sécurité :

Septi +, SeptiMax, SeptiDrain :

• Versez dans la toilette et tirez la chasse selon les directives
• Aucun contact direct nécessaire
• Gardez les produits dans l'emballage d'origine
• Conserver hors de la portée des enfants
• En cas d'ingestion accidentelle, contactez le centre antipoison

SeptiClean :

• Sûr pour les surfaces domestiques
• Rincez les surfaces en contact avec les aliments
• Évitez le contact avec les yeux
• Conserver hors de la portée des enfants

Conseils généraux :

• Suivez toujours les instructions sur l'étiquette
• Conservez les produits dans un endroit frais et sec
• Utilisez selon les directives (ne pas consommer ou mal utiliser)
• Contactez-nous pour toute question de sécurité

Nos produits bactériens sont beaucoup plus sûrs que les alternatives chimiques agressives comme les nettoyants pour drains ou l'eau de Javel !

Un champ d'épuration colmaté est généralement causé par l'accumulation de biofilm, soit une couche épaisse de matière organique qui se forme dans le sol et bloque l'absorption de l'eau.

Les causes principales incluent :

• L'usure normale après des années d'utilisation
• Trop de solides entrant dans le système (entretien inapproprié)
• Des produits chimiques agressifs tuant les bactéries bénéfiques
• Une utilisation excessive d'eau submergeant le système
• Manque d'entretien bactérien régulier

Qu'est-ce que le biofilm ? Le biofilm est une couche dense et gélatineuse qui se forme là où les eaux usées rencontrent le sol. Au fil du temps, cette couche devient imperméable et empêche un drainage approprié.

La solution : Les traitements-choc contiennent des bactéries concentrées qui peuvent décomposer le biofilm et rétablir le drainage dans la plupart des cas.

Nous offrons plusieurs produits de traitement-choc selon votre problème spécifique :

SeptiMax (Traitement-choc le plus puissant) Notre produit le plus concentré en bactéries (UFC = 4×10⁹/g). Il est utilisé dans les traitements-choc pour décomposer la matière organique la plus persistante.

SeptiDrain (Pour les champs d'épuration colmatés Formule liquide qui contient à la fois des bactéries et un biosurfactant puissant. Il est utilisé pour déboucher les drains et nettoyer les champs septiques. Le biosurfactant permet aux bactéries d'adhérer plus facilement à la surface à traiter. Disponible en plusieurs formats : 1 L, 4 L, 10 L et 20 L.

Forfaits de base, modérés ou intensifs : Nous offrons des forfaits complets de traitement-choc avec des rabais spéciaux combinant SeptiDrain et SeptiMax pour des résultats optimaux. Visitez notre page de traitements-choc pour les forfaits.

Contactez-nous au 1-800-378-6132 pour des conseils personnalisés sur le produit qui convient à votre situation.

Cela dépend du produit :

Septi + (Entretien mensuel) : Versez dans la toilette et tirez la chasse. Les bactéries seront transportées par l'eau vers votre fosse septique où elles deviendront actives et se multiplieront.

SeptiMax (Traitement-choc) : Mélangez avec de l'eau, versez dans la toilette et tirez la chasse. Les bactéries se rendront à la fosse septique et seront progressivement transportées vers le champ d'épuration.

SeptiDrain (Traitement-choc) : Vous avez deux options :

1. Verser directement dans l'accès de la fosse septique (si vous avez un accès facile)
2. Verser dans la toilette et tirer la chasse

SeptiClean (Nettoyant ménager) : Vaporisez directement sur la surface que vous souhaitez nettoyer (baignoire, évier, douche, planchers, armoires, meubles, etc.).

Septi RV (Réservoirs de VR) : Versez dans les toilettes de votre VR et tirez la chasse.

Si vous n'êtes pas sûr, contactez-nous au 1-800-378-6132 pour des conseils.

Protéger votre installation septique commence par ce que vous y mettez (ou ne mettez pas) dans vos drains.

Ne jamais jeter ou verser dans les drains :

• Graisse, gras et huiles de cuisson
• Marc de café
• Litière pour chat
• Essuie-tout, couches ou produits d'hygiène féminine
• Mégots de cigarette
• Médicaments
• Peinture, produits chimiques ou solvants
• Déboucheurs chimiques agressifs
• Savons antibactériens en grandes quantités
• Produits non biodégradables

Pourquoi ceux-ci nuisent à votre système :

• Ils ne se décomposent pas correctement
• Ils tuent les bactéries bénéfiques
• Ils créent des obstructions
• Ils peuvent contaminer les eaux souterraines

Sécuritaire pour les installations septiques :

• Papier hygiénique (en quantités raisonnables)
• Déchets humains
• Eau
• Savons doux et biodégradables
• Nos produits bactériens Bio-Sol

En cas de doute, jetez-le à la poubelle (pas dans le drain) !

Les délais d'expédition varient selon votre emplacement et la méthode d'expédition sélectionnée.

Délais de livraison typiques :

Québec :

• Région de Montréal : 2-5 jours ouvrables (standard)
• Région de Québec : 2-5 jours ouvrables (standard)
• Autres régions du Québec : 3-7 jours ouvrables (standard)

Ontario :

• Région de Toronto/Ottawa : 3-7 jours ouvrables (standard)
• Autres régions de l'Ontario : 5-10 jours ouvrables (standard)

Autres provinces :

• 7-14 jours ouvrables (standard)

Expédition express :

• 2-5 jours ouvrables vers la plupart des grandes villes

Livraison locale :

• Disponible dans certaines régions du Québec
• Contactez-nous pour la disponibilité et les délais

Notes importantes :

• Les jours ouvrables excluent les fins de semaine et les jours fériés
• Les commandes passées après 14 h peuvent être traitées le jour ouvrable suivant
• Informations de suivi fournies pour toutes les commandes
• Les conditions météorologiques et les retards de messagerie peuvent affecter les délais de livraison

Vous en avez besoin plus rapidement ? Appelez-nous au 1-800-378-6132 pour discuter des options express.

Non ! Nos bactéries sont complètement sûres pour votre pelouse et votre jardin et peuvent même être bénéfiques.

Pourquoi c'est sûr :

• Les bactéries sont naturelles
• Similaires aux bactéries déjà dans le sol
• Biodégradables et non toxiques
• Ne nuiront pas aux plantes ou à l'herbe

Avantages potentiels : Si votre installation septique se draine correctement, les eaux usées traitées peuvent en fait fournir des nutriments aux plantes et à l'herbe (c'est pourquoi l'herbe au-dessus des champs d'épuration est souvent plus verte).

Notes importantes :

• Nos bactéries ne « s'échappent » pas du système septique, elles travaillent dans le système
• Si vous voyez de l'herbe inhabituellement haute au-dessus de votre champ d'épuration, cela pourrait indiquer un problème de système (trop d'eau atteignant la surface)
• Les installations septiques fonctionnant correctement avec un traitement bactérien protègent en fait les eaux souterraines et le sol

Quoi éviter sur votre pelouse :

• Ne plantez pas d'arbres ou de plantes à racines profondes au-dessus et près de votre champ d'épuration (les racines peuvent endommager les tuyaux)
• Ne conduisez pas ou ne stationnez pas de véhicules au-dessus et près de votre champ d'épuration
• Ne construisez pas de structures au-dessus des composants septiques

Nos produits sont conçus pour fonctionner en toute sécurité dans votre installation septique et n'ont aucun impact négatif sur l'aménagement paysager.

Les odeurs septiques indiquent que votre système ne fonctionne pas correctement. Les causes courantes incluent :

À l'intérieur de votre maison :

• Siphons P asséchés (versez de l'eau dans les drains inutilisés)
• Tuyau de ventilation bloqué sur votre toit (surtout en hiver)
• Déséquilibre bactérien dans la fosse

À l'extérieur de votre maison :

• Système surchargé ou défaillant
• Champ d'épuration colmaté
• La fosse doit être vidangée

Solutions :

• L'entretien régulier avec Septi + maintient les niveaux de bactéries sains
• Les traitements-choc réparent les systèmes défaillants
• Évitez les produits chimiques agressifs qui tuent les bactéries bénéfiques
• Faites vidanger votre fosse tous les 2 à 4 ans

Si les odeurs persistent après avoir essayé ces solutions, contactez-nous pour des conseils personnalisés.

Les deux sont des produits de traitement-choc, mais ils fonctionnent différemment :

SeptiMax :

• Formule en poudre (sac de 454 g)
• Concentration de bactéries la plus élevée (4 milliards UFC/g)
• Se concentre sur la décomposition de la matière organique dans la fosse
• Meilleur pour les colmatages graves et les traitements intensifs

SeptiDrain :

• Formule liquide (formats de 1 L à 20 L)
• Contient des bactéries + biosurfactant
• Le biosurfactant aide les bactéries à adhérer aux surfaces
• Cible spécifiquement le champ d'épuration
• Meilleur pour les champs d'épuration colmatés
• Peut être versé directement dans l'accès de la fosse septique ou dans la toilette

Pour de meilleurs résultats avec les systèmes colmatés :
Nous recommandons d'utiliser LES DEUX produits ensemble dans nos forfaits de traitement-choc modéré ou intensif. Généralement, le SeptiDrain est utilisé en premier pour nettoyer le champ d'épuration, puis le SeptiMax est tiré dans la toilette pour envoyer continuellement des bactéries à travers la fosse septique vers le champ d'épuration. Cette combinaison fournit un traitement optimal pour l'ensemble du système.

Contactez-nous au 1-800-378-6132 pour des recommandations personnalisées selon votre situation spécifique.

Non, vous ne pouvez pas « surdoser » votre installation septique avec nos produits bactériens. Utiliser plus de produit que recommandé ne nuira pas à votre système, mais ce n'est pas non plus nécessaire et ce serait du gaspillage.

Nos dosages recommandés sont optimisés pour l'efficacité et la rentabilité. Les bactéries se multiplieront naturellement dans votre fosse septique, donc suivre les quantités recommandées est la meilleure approche.

Pour de meilleurs résultats :

• Suivez les recommandations de dosage selon la taille de votre ménage ou de votre réservoir
• Utilisez les produits régulièrement selon les directives
• Si vous faites face à une obstruction sévère, vous voudrez peut-être utiliser un forfait de traitement-choc modéré ou intensif plutôt que de doubler le dosage

Si vous n'êtes pas sûr de la bonne quantité pour votre situation, contactez-nous au 1-800-378-6132 pour des conseils personnalisés.

Vous pouvez utiliser de l'eau de Javel et des nettoyants ménagers avec modération, mais une utilisation excessive peut nuire à votre installation septique.

Le problème avec les produits chimiques agressifs :

• Ils tuent les bactéries bénéfiques dans votre fosse septique
• Sans bactéries, la matière organique ne se décompose pas correctement
• Cela entraîne l'accumulation de boue et la défaillance du système

Directives :

• L'utilisation occasionnelle d'eau de Javel pour le nettoyage est acceptable
• Diluez l'eau de Javel correctement (ne versez jamais d'eau de Javel pure)
• Répartissez la lessive sur la semaine (ne faites pas 10 brassées en une journée)
• Évitez les savons et nettoyants antibactériens comme produits quotidiens
• N'utilisez pas de déboucheurs chimiques

Meilleures alternatives :

• Utilisez notre nettoyant enzymatique SeptiClean
• Choisissez des produits de nettoyage biodégradables sécuritaires pour fosses septiques
• Utilisez du vinaigre et du bicarbonate de soude pour un nettoyage naturel
• Continuez les traitements mensuels Septi + pour reconstituer les bactéries

Si vous devez utiliser des produits chimiques agressifs, ajoutez Septi + ensuite pour rétablir l'équilibre bactérien.

Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat. Voici notre politique de retour :

Retours acceptés :

• Produits non ouverts dans leur emballage d'origine
• Dans les 30 jours suivant l'achat
• Avec preuve d'achat (reçu ou numéro de commande)

Processus de retour :

1. Contactez-nous au 1-800-378-6132 ou par courriel
2. Fournissez le numéro de commande et la raison du retour
3. Nous fournirons des instructions d'expédition de retour
4. Expédiez le produit dans son emballage d'origine
5. Remboursement traité dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné

Expédition de retour :

• Nous pouvons organiser l'expédition de retour, mais le coût sera déduit de votre remboursement
• Nous recommandons d'utiliser l'expédition avec suivi
• Le produit doit arriver en bon état
• Remboursement émis seulement à la réception du produit

Articles non retournables :

• Produits ouverts ou utilisés
• Produits sans emballage d'origine
• Produits achetés il y a plus de 30 jours

Produits endommagés :
Si vous recevez un produit endommagé pendant l'expédition, contactez-nous immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais pour vous.

Questions ? Contactez-nous au 1-800-378-6132.

Les bactéries sont complètement naturelles et biodégradables et elles deviennent simplement partie de l'écosystème naturel.

Le cycle de vie des bactéries septiques :

Dans votre installation septique :

• Les bactéries se multiplient et produisent des enzymes
• Elles consomment la matière organique comme nourriture
• Tant que la nourriture est disponible, elles continuent de travailler
• Quand la nourriture manque, leur nombre diminue naturellement

Après avoir quitté le système :

• Les eaux usées traitées sortent par le champ d'épuration
• Les bactéries sont filtrées par le sol
• Elles deviennent partie du microbiome du sol
• Finissent par mourir naturellement et se décomposer

Pourquoi c'est sûr :

• Ce sont des espèces de bactéries naturelles
• Similaires aux bactéries déjà présentes dans le sol
• Aucune modification génétique
• Biodégradables et inoffensives

Pas d'accumulation : Les bactéries ne s'accumulent pas ou ne causent pas de problèmes. Elles existent en équilibre avec les sources de nourriture disponibles, comme tout écosystème naturel.

C'est pourquoi les traitements mensuels Septi + sont nécessaires, vous devez reconstituer les bactéries régulièrement puisqu'elles sont constamment utilisées et évacuées du système.

Les résultats varient selon la gravité des problèmes de votre installation septique et le forfait de traitement choisi.

Calendrier typique :

• Certains clients voient des résultats après quelques jours - Amélioration notable du drainage et des odeurs
• D'autres voient des résultats après 2 à 4 semaines - Récupération complète du système à mesure que le biofilm se décompose
• Les obstructions sévères peuvent prendre 2 mois et plus - Plus de temps nécessaire pour une accumulation importante de biofilm

Facteurs affectant la vitesse du traitement :

• Gravité de l'obstruction
• Température (les bactéries travaillent plus lentement par temps froid)
• Taille et condition du système
• Utilisation de l'eau pendant le traitement
• Quel forfait de traitement-choc vous avez sélectionné

Pour de meilleurs résultats :

• Réduisez l'utilisation d'eau pendant le traitement
• Évitez les produits chimiques agressifs
• Suivez le protocole de traitement personnalisé que nous fournissons
• Continuez avec l'entretien mensuel Septi + après

Que faire si je ne vois pas de résultats ?

Nous recommandons d'observer votre système pendant au moins un mois avant d'agir :

• Si vous ne voyez AUCUNE amélioration : Contactez-nous au 1-800-378-6132 pour évaluer votre situation. Bien que la plupart des obstructions soient causées par l'accumulation de biofilm, d'autres facteurs pourraient être en jeu comme des produits inappropriés évacués dans les drains, une consommation d'eau excessive, des dommages structurels ou un système mal conçu. Nous pouvons vous aider à évaluer ce qui se passe.
• Si vous voyez QUELQUES améliorations : Excellente nouvelle ! Le traitement fonctionne. Nous recommandons de continuer avec un second traitement-choc pour poursuivre le traitement du système. Vous êtes sur la bonne voie, et ce sera toujours moins cher que de remplacer votre installation complète.
• Si vous avez choisi un forfait de traitement inférieur à celui recommandé : Le traitement peut avoir été insuffisant pour la gravité de votre obstruction. Un second traitement ou une mise à niveau vers un forfait supérieur peut être nécessaire.

SeptiClean est notre nettoyant enzymatique polyvalent pour les surfaces domestiques.

Utilisations :

• Nettoyer et entretenir les toilettes
• Nettoyer les éviers, douches et baignoires
• Éliminer les résidus de savon et l'accumulation
• Nettoyer les surfaces de salle de bain et de cuisine
• Désodoriser les surfaces naturellement
• Sûr pour les installations septiques (enzymatique, non chimique)

Ce qui le rend spécial :

• Formule enzymatique qui décompose les résidus organiques
• Sûr pour les installations septiques (ne nuit pas aux bactéries bénéfiques)
• Polyvalent pour diverses surfaces domestiques
• Biodégradable et respectueux de l'environnement

Note : SeptiClean est conçu pour le nettoyage des surfaces. Pour les problèmes de drains ou d'installation septique, utilisez nos produits spécialisés (Septi +, SeptiMax ou SeptiDrain).

Les bactéries commencent à travailler immédiatement une fois qu'elles atteignent votre fosse septique, mais les résultats visibles dépendent de la gravité de votre problème et du produit que vous utilisez.

Pour l'entretien régulier (Septi +) :

Les bactéries travaillent continuellement pour décomposer la matière organique. Les résultats sont continus et préventifs plutôt qu'immédiats. Votre système reste en santé et les problèmes ne se développent pas en premier lieu. Si vous avez des problèmes d'odeurs, vous pourriez remarquer une amélioration à mesure que les bactéries restaurent l'équilibre dans votre fosse.

Pour les traitements-choc (SeptiDrain/SeptiMax) :

Calendrier typique :

• Certains clients voient des résultats après quelques jours - Amélioration notable du drainage et des odeurs
• D'autres voient des résultats après 2 à 4 semaines - Récupération complète du système à mesure que le biofilm se décompose
• Les obstructions sévères peuvent prendre 2 mois et plus - Plus de temps nécessaire pour une accumulation importante de biofilm

Facteurs affectant la vitesse du traitement :

• Gravité de l'obstruction
• Température (les bactéries travaillent plus lentement par temps froid)
• Taille et condition du système
• Utilisation de l'eau pendant le traitement
• Quel forfait de traitement-choc vous avez sélectionné

Important : Minimisez l'utilisation d'eau pendant les 24 premières heures après un traitement-choc pour permettre aux bactéries de s'établir. Après cela, l'utilisation normale de l'eau est acceptable. Les bactéries continueront à travailler.

Que faire si je ne vois pas de résultats ?

Nous recommandons d'observer votre système pendant au moins un mois avant d'agir :

• Si vous ne voyez AUCUNE amélioration : Contactez-nous au 1-800-378-6132 pour évaluer votre situation. Bien que la plupart des obstructions soient causées par l'accumulation de biofilm, d'autres facteurs pourraient être en jeu. Nous pouvons vous aider à évaluer ce qui se passe.
• Si vous voyez QUELQUES améliorations : Excellente nouvelle ! Le traitement fonctionne. Nous recommandons de continuer avec un second traitement-choc. Vous êtes sur la bonne voie, et ce sera toujours moins cher que de remplacer votre installation complète.
• Si vous avez choisi un forfait de traitement inférieur à celui recommandé : Le traitement peut avoir été insuffisant. Un second traitement ou une mise à niveau vers un forfait supérieur peut être nécessaire.

Les bactéries sont complètement naturelles et biodégradables. Elles deviennent simplement partie de l'écosystème naturel.

Le cycle de vie des bactéries septiques :

Dans votre installation septique :

• Les bactéries se multiplient et produisent des enzymes
• Elles consomment la matière organique comme nourriture
• Tant que la nourriture est disponible, elles continuent à travailler
• Quand la nourriture s'épuise, leur nombre diminue naturellement

Après avoir quitté le système :

• Les eaux usées traitées sortent par le champ d'épuration
• Les bactéries sont filtrées par le sol
• Elles deviennent partie du microbiome du sol
• Elles meurent naturellement et se décomposent

Pourquoi c'est sécuritaire :

• Ce sont des espèces de bactéries naturelles
• Similaires aux bactéries déjà présentes dans le sol
• Aucune modification génétique
• Biodégradables et inoffensives

Aucune accumulation : Les bactéries ne s'accumulent pas et ne causent pas de problèmes. Elles existent en équilibre avec les sources de nourriture disponibles, tout comme dans n'importe quel écosystème naturel.

Pourquoi les traitements mensuels Septi + sont nécessaires : Les populations de bactéries dans votre fosse septique font face à des défis constants. Elles sont tuées par les produits de nettoyage agressifs, les déséquilibres de pH, les antibiotiques évacués dans les drains et d'autres conditions défavorables. De plus, les bactéries sont continuellement évacuées du système. Les traitements mensuels réguliers de Septi + assurent que vous avez toujours suffisamment des bons types de bactéries pour attaquer et dégrader correctement tous les déchets dans la fosse, maintenant ainsi une performance optimale du système.

Oui ! Nous offrons plusieurs façons d'économiser sur les produits Bio-Sol.

1. Forfaits de traitement-choc (rabais intégrés) :

Nos forfaits de traitement-choc (Basique, Modéré et Intensif) incluent déjà des rabais comparativement à l'achat de produits individuellement. C'est la façon la plus facile d'économiser !

2. Programme de commandes en vrac :

Vous prévoyez commander de grandes quantités ? Appelez-nous au 1-800-378-6132 pour voir si vous êtes admissible à notre programme en vrac, qui comporte des termes et conditions spécifiques.

3. Codes promo (exclusifs aux titulaires de compte) :

Nous offrons régulièrement des codes promo de rabais, mais ceux-ci sont disponibles uniquement pour les clients qui ont un compte sur notre site web.

Comment obtenir des codes promo :

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Oui ! Tous les produits Bio-Sol subissent des tests rigoureux et respectent les normes canadiennes.

Notre assurance qualité :

• Testés pour l'efficacité et la sécurité
• Formulés par des microbiologistes
• Fabriqués dans des installations contrôlées
• Contrôle de qualité à chaque étape
• Tests réguliers par des tiers

Conformité :

• Respectent les normes environnementales canadiennes
• Suivent les directives de Santé Canada
• Conformes aux réglementations provinciales
• Sûrs pour un usage résidentiel et commercial

Ce que nous testons :

• Efficacité des souches bactériennes
• Capacité de production d'enzymes
• Stabilité et durée de conservation du produit
• Sécurité pour les humains, les animaux et l'environnement
• Performance dans diverses conditions

Nos antécédents :

• Plus de 18 ans en affaires
• Des milliers de clients satisfaits
• Qualité de produit constante
• Résultats prouvés (taux de réussite de 80 % pour les traitements-choc)

Chaque lot est testé avant l'expédition pour vous assurer de recevoir un produit de haute qualité et efficace.

Si vous avez besoin de données techniques spécifiques ou de certifications, contactez-nous au 1-800-378-6132.

Nos traitements-choc résolvent avec succès les problèmes d'installation septique dans 80 % des cas (4 clients sur 5).

Ce que cela signifie :

• 80 % des clients évitent le remplacement coûteux du système
• Économies moyennes de 15 000 $ à 50 000 $ selon le type de système
• Basé sur de vrais résultats clients sur plus de 30 ans

Quand les traitements-choc fonctionnent :

Les traitements-choc sont efficaces lorsque les problèmes septiques sont causés par :

• Champ d'épuration colmaté par accumulation de biofilm
• Accumulation de matière organique dans le système
• Déséquilibre bactérien dans la fosse
• Drains lents et refoulements dus à des obstructions biologiques

Note : Si la matière organique s'est accumulée pendant très longtemps, elle peut être plus difficile à décomposer et pourrait nécessiter plus de temps ou plusieurs traitements-choc. Les bactéries ont besoin de temps pour traiter une accumulation fortement compactée.

Quand ils peuvent ne pas fonctionner (20 % des cas) :

Les traitements-choc ne peuvent pas réparer les problèmes physiques ou structurels :

• Dommages physiques à la fosse ou aux tuyaux
• Structure du champ d'épuration effondrée
• Système sous-dimensionné pour votre maison
• Problèmes structurels graves

Même si le remplacement est nécessaire : Un traitement-choc vaut la peine d'être essayé en premier. Il coûte une fraction du remplacement et fonctionne dans la plupart des cas !

Nous avons aidé des milliers de propriétaires partout au Canada à économiser de l'argent et à éviter des excavations inutiles.

Septi-RV est notre traitement bactérien spécialisé conçu spécifiquement pour les réservoirs de rétention de VR et de bateaux.

Pourquoi c'est différent : Les réservoirs de rétention de VR font face à des défis uniques : eau limitée, fluctuations de température, additifs chimiques pour toilettes et espaces compacts. Septi-RV est formulé pour fonctionner dans ces conditions.

Avantages :

• Décompose les déchets dans les réservoirs de VR/bateaux
• Élimine les odeurs naturellement
• Sûr pour tous les types de réservoirs (eaux noires, eaux grises)
• Fonctionne dans des conditions d'eau limitée
• Respectueux de l'environnement
• Sûr pour vider aux stations de vidange désignées pour VR

Parfait pour les propriétaires de VR, les plaisanciers et toute personne avec des réservoirs de rétention portables qui souhaite une solution écologique et efficace.

Oui ! SeptiDrain peut aider avec les drains obstrués ou lents dans votre maison, surtout lorsque le problème est lié à votre installation septique.

Quand SeptiDrain fonctionne bien pour les drains domestiques :

• Plusieurs drains sont lents dans toute la maison (indique un problème d'installation septique)
• Les drains refluent ou gargouillent
• Le problème est causé par l'accumulation de matière organique
• Votre champ d'épuration est colmaté (cause la plus fréquente de drains lents avec installations septiques)

Comment SeptiDrain aide :

SeptiDrain est un produit bactérien liquide qui :

• Contient des bactéries et des biosurfactants pour décomposer les obstructions organiques
• Cible spécifiquement le champ d'épuration
• Fonctionne à travers tout votre système septique
• Peut être versé directement dans l'accès de la fosse septique ou dans la toilette

Note importante : Si seulement UN drain est lent (comme un seul évier), le problème est probablement une obstruction localisée dans ce tuyau spécifique, pas un problème d'installation septique. Pour les obstructions d'un seul drain, une solution mécanique (débouchoir, furet) peut être plus appropriée.

Meilleurs résultats : Utilisez SeptiDrain dans le cadre d'un forfait de traitement-choc (combiné avec SeptiMax) pour un nettoyage complet du système septique et une restauration des drains.

Si vous n'êtes pas certain du produit adapté à votre situation, contactez-nous au 1-800-378-6132 pour des recommandations personnalisées.

Une utilisation excessive d'eau est l'une des causes les plus courantes de défaillance des installations septiques. Voici des moyens pratiques de réduire l'utilisation d'eau :

Salle de bain (plus grand consommateur d'eau) :

• Installez des toilettes et des pommes de douche à faible débit
• Prenez des douches plus courtes
• Ne laissez pas l'eau couler pendant que vous vous brossez les dents ou vous rasez
• Réparez immédiatement les toilettes qui fuient (peuvent gaspiller plus de 200 gallons par jour !)
• Ne faites que des brassées complètes de lessive

Cuisine :

• Ne faites fonctionner le lave-vaisselle que lorsqu'il est plein
• Ne laissez pas l'eau couler continuellement en lavant la vaisselle
• Réparez les robinets qui gouttent

Lessive :

• Répartissez la lessive sur la semaine (ne faites pas 5 brassées en une journée)
• Utilisez des laveuses à haute efficacité
• Lavez seulement des charges complètes

Pourquoi c'est important : Votre installation septique a besoin de temps pour traiter les eaux usées. Trop d'eau trop rapidement submerge le système, envoyant des eaux usées non traitées vers votre champ d'épuration et causant une défaillance.

Règle générale : Essayez d'utiliser pas plus de 50 à 75 gallons par personne par jour.

Oui ! Tous les produits Bio-Sol subissent des tests rigoureux et respectent les normes canadiennes.

Notre assurance qualité :

• Testés pour l'efficacité et la sécurité
• Formulés par des microbiologistes
• Fabriqués dans des installations contrôlées
• Contrôle de qualité à chaque étape

Conformité :

• Respectent les normes environnementales canadiennes
• Sûrs pour un usage résidentiel et commercial

Ce que nous testons :

• Efficacité des souches bactériennes
• Capacité de production d'enzymes
• Stabilité du produit et durée de conservation
• Sécurité pour les humains, les animaux et l'environnement
• Performance dans diverses conditions

Notre bilan :

• Plus de 30 ans en affaires
• Des milliers de clients satisfaits
• Qualité de produit constante
• Des tonnes d'avis positifs (consultez notre page d'avis)

Documentation technique : Nous pouvons fournir les fiches signalétiques (MSDS) si vous avez besoin de spécifications techniques. Contactez-nous au 1-800-378-6132.

Oui, nos produits bactériens ont une durée de conservation, mais ils restent efficaces pendant longtemps s'ils sont entreposés correctement.

Durée de conservation typique (quand les produits commencent à perdre en efficacité) :

• Septi + (poudre) : 2 à 3 ans
• SeptiMax (poudre) : 2 à 3 ans
• SeptiDrain (liquide) : 1 à 2 ans
• SeptiClean : 2 ans
• Septi-RV : 2 ans

Important : Ces délais indiquent quand les produits commencent à perdre en efficacité, pas quand ils deviennent inutilisables. Le nombre de bactéries peut diminuer avec le temps, mais les produits peuvent toujours être utilisés.

Conseils d'entreposage pour une durée de conservation maximale :

• Entreposer dans un endroit frais et sec
• Garder à l'abri de la lumière directe du soleil
• Ne pas exposer à des températures extrêmes
• Garder les contenants fermés lorsqu'ils ne sont pas utilisés
• Ne pas entreposer dans des endroits humides (comme des sous-sols avec humidité)

Signes que votre produit peut perdre en efficacité :

Produits en poudre (Septi +, SeptiMax) :

• Odeur ou changement de couleur inhabituel
• Formation de grumeaux
• Perte d'efficacité à l'utilisation

Produits liquides (SeptiDrain, SeptiClean) :

• Signes de fermentation (bulles, pression dans le contenant)
• Odeur inhabituelle
• Perte d'efficacité à l'utilisation

Note sur la séparation dans les liquides : Une certaine séparation est normale dans les produits bactériens concentrés comme SeptiDrain. Bien agiter avant utilisation.

Peut-on utiliser un produit plus ancien ? Le produit ne nuira pas à votre système, mais le nombre de bactéries peut être réduit, le rendant moins efficace. Pour de meilleurs résultats, utilisez un produit plus frais lorsque possible.

Les pastilles colorantes (aussi appelées pastilles de traçage) sont des outils de diagnostic pour détecter les fuites et suivre le débit d'eau dans votre installation septique.

Comment elles fonctionnent : Déposez une pastille dans votre toilette, tirez la chasse, et l'eau devient vert vif. Si vous voyez de l'eau verte là où elle ne devrait pas être, vous avez trouvé une fuite ou un problème.

Utilisations :

• Trouver des fissures dans les fosses septiques
• Tracer le débit d'eau à travers votre installation septique
• Identifier les défaillances du système ou les fuites
• Confirmer les connexions appropriées

Quand les utiliser :

• Si vous soupçonnez une fuite dans votre installation septique
• Lors des inspections du système
• Pour diagnostiquer les problèmes d'installation septique

Disponibles en paquets de 8 pastilles. Sûres pour les installations septiques et ne nuisent pas aux bactéries.

Nous ne recommandons généralement pas d'utiliser un broyeur à déchets avec une installation septique, mais si vous en utilisez un, prenez des précautions.

Pourquoi les broyeurs à déchets sont problématiques :

• Ils ajoutent des quantités importantes de déchets solides à votre fosse
• Les particules alimentaires ne se décomposent pas aussi facilement que les déchets humains
• Ils augmentent le besoin de vidange de 50 % ou plus
• Ils peuvent submerger votre installation septique
• La graisse et les gras peuvent causer des obstructions majeures

Si vous devez en utiliser un :

• Utilisez-le avec parcimonie
• Faites couler de l'eau froide avant, pendant et après utilisation
• Ne mettez jamais de graisse, de gras, d'os ou de légumes fibreux dans le broyeur
• Augmentez les traitements Septi + à deux fois par mois
• Faites vidanger votre fosse plus fréquemment

Meilleure alternative : Compostez les restes de nourriture à la place ! C'est meilleur pour votre installation septique et excellent pour votre jardin.

Bien que les produits Bio-Sol soient sûrs, voici quoi faire en cas d'accident.

Si vous renversez le produit :

Produits en poudre (Septi +, SeptiMax) :

• Balayez la poudre sèche avec un balai ou un aspirateur
• Jetez dans les ordures régulières
• Essuyez la zone avec un chiffon humide
• Aucun nettoyage spécial requis

Produits liquides (SeptiDrain, SeptiClean) :

• Essuyez avec un chiffon ou des essuie-tout
• Rincez la zone avec de l'eau
• Jetez les essuie-tout dans les ordures régulières
• Lavez-vous les mains après le nettoyage

Ingestion (accidentelle) :

• Rincez la bouche avec de l'eau
• Buvez de l'eau ou du lait
• NE provoquez PAS de vomissements
• Contactez le centre antipoison si une grande quantité a été ingérée
• Consultez un médecin si des symptômes se développent

Contact avec les yeux :

• Rincez immédiatement à l'eau pendant 15 minutes
• Retirez les lentilles de contact si présentes
• Consultez un médecin si l'irritation persiste

Contact avec la peau :

• Lavez avec de l'eau et du savon
• Les produits sont généralement non irritants
• Consultez un médecin si une éruption ou une irritation se développe

Conseil général : Nos produits sont beaucoup plus sûrs que les alternatives chimiques. La plupart des accidents ne nécessitent qu'un simple nettoyage. Contactez-nous au 1-800-378-6132 si vous avez des préoccupations.

Le biofilm est une couche épaisse de matière organique qui s'accumule dans votre champ d'épuration au fil du temps. C'est la cause #1 des champs d'épuration colmatés.

Ce qui cause le biofilm :

• Accumulation normale de bactéries et de matière organique
• Activité bactérienne insuffisante dans votre fosse
• Excès de graisses et d'huiles évacués dans les drains
• Produits chimiques agressifs tuant les bactéries bénéfiques
• Manque d'entretien régulier

Pourquoi le biofilm est un problème :

Lorsque le biofilm s'accumule dans votre champ d'épuration, il colmate les pores du sol, empêchant l'eau de se drainer correctement. Cela cause :

• Drains lents dans toute votre maison
• Refoulements d'eaux usées
• Accumulation d'eau sur votre champ d'épuration
• Défaillance du système nécessitant un remplacement coûteux

Comment prévenir l'accumulation de biofilm :

1. Utilisez l'entretien mensuel Septi + :

• Maintient l'équilibre bactérien dans votre fosse
• Décompose la matière organique avant qu'elle n'atteigne le champ d'épuration
• Prévient la formation excessive de biofilm

2. Évitez les produits chimiques agressifs :

• N'utilisez pas d'eau de Javel ou de nettoyants chimiques pour drains
• Ceux-ci tuent les bactéries bénéfiques
• Utilisez plutôt notre SeptiClean sûr pour installations septiques

3. Surveillez ce qui va dans vos drains :

• Pas de graisses ou d'huiles
• Pas de produits chimiques agressifs
• Utilisez des produits sûrs pour installations septiques

4. Réduisez l'utilisation d'eau :

• Réparez les fuites rapidement
• Espacez les brassées de lessive
• Installez des appareils à faible débit

Si le biofilm s'est déjà formé :

Utilisez un traitement-choc avec SeptiDrain et SeptiMax. Les bactéries concentrées et les biosurfactants dans SeptiDrain sont spécifiquement conçus pour décomposer l'accumulation de biofilm et restaurer un drainage approprié.